在瓜地馬拉的鄉村地區，受限於交通狀況與發展落差，村民們往往得花上數個小時才能到達附近城市的藥局添購藥品，價格昂貴與運輸成本成為了阻礙村民們取得這些健康必需品的雙重障礙，也因此造成醫療資源分布不均的狀況，就算瓜地馬拉政府在醫療資源的分配上一直有所努力，但是僅只於照顧幼童與婦女部分，而多數人仍然未能得到妥善的照顧。
對於此問題，Mercy Corps提出了創新的「永續社區藥局」工作計畫，這個計畫主要是幫助地方人士創業，在成立小型藥局營利的同時，也將醫療與健康用品引入偏鄉地區，解決了交通的成本問題。Mercy Corps直接鼓勵有相關知識的在地居民創業，並提供了商業基本知識的課程與創業第一桶金（微型貸款）。第一家社區藥局(The "Tienda de Salud")於2009年開業於瓜地馬拉的偏遠村落Los Mangales，販賣一些基本的藥品諸如抗生素、消炎藥、維他命，也賣衛生日用品如肥皂和尿布等等。老闆在創業的十一個月後便還清了貸款，比預期的十八個月用時更短，當地居民的反應也很良好，一致認為The "Tienda de Salud"提供了村裡最好的衛生保健商品。
Mercy Corps做的不僅僅只是鼓勵創業，他們還推出了小額加盟的計畫，和當地（瓜地馬拉）的大連鎖藥局Farmacias de la Comunidad談妥了合作的計畫，地方人士付出相對低廉的代價加盟，便可以獲得穩定的貨源與更佳的貨品品質，加速了永續社區藥局的拓展速度。接下來，會有更多的小企業家透過開藥局而獲利、有更多工作機會在這樣的過程中被創造、當然，也有更多偏鄉地區的居民們因為醫療資源「下鄉」而得利。
摘自Lindsay Murphy－Rural Micropharmacies Offer Medicine for All
從這個案例可以看出Mercy Corps社會創新的運作方式，針對瓜地馬拉鄉村地區的醫療資源問題與經濟困境做出因應，於是推出了Sustainable Community Health Stores 計畫，透過結合創業與醫療資源引進鄉村的方式解決問題，在創業的過程中，也是一種社會企業家概念的實踐，這些創業者，不僅僅是可以透過營利而具備了一定的生活基礎，更是透過引入醫療資源直接改善了偏鄉地區的健康問題。
另外，可以看出在推動小額加盟計畫的時候，選擇了和當地的連鎖藥房合作，顯示了社會創新模式需要跨領域的結合，在經費的部分，也有賴於Linked Foundation（一個以改善中南美洲健康與經濟困境的組織）的挹注支援，這部份則代表了INGOs間的互相合作。
多角化的合作與社會企業精神的建立，將使Mercy Corps推動的工作計畫更具有永續發展的動能。
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